Waar wij voor staan | Lisman Forklifts

Iedereen die deel uitmaakt van de Lisman-familie zet zich in voor transparantie en het optimaliseren van de kwaliteit van onze machines en diensten, het consolideren van langdurige relaties met klanten, partners en leveranciers sinds de oprichting van Lisman Vorkheftrucks in 1967. In het onverhoopte geval dat een klant niet tevreden is over de aangekochte machine(s) of diensten, zal Lisman altijd de oorzaak onderzoeken en een voor beide partijen bevredigende oplossing bieden.

Kennis

Kennis van de markt en het product is een belangrijke kracht van Lisman om klanten op het juiste moment met een passende aanbieding te benaderen. Lisman heeft in de loop der jaren een uitgebreide bibliotheek opgebouwd met allerlei relevante machinegevens. Zo beschikt deze bibliotheek o.a. over handleidingen van nagenoeg alle merken, van de in de laatste tientallen jaren geproduceerde interne transportmiddelen. Uiteraard beschikken ook de medewerkers over veel specifieke kennis die zij graag met u delen. Zo kan Lisman al haar klanten van passend advies voorzien.

Competitief geprijsd

Dankzij een uitgebreid in- en verkoopnetwerk, up- to- date marktinzicht en economische schaalvoordelen kan Lisman altijd een optimale prijs/ kwaliteit verhouding bieden voor machines die zij aan- en/of verkoopt.

Klanten aandacht

Het betrouwbaarheidsimago van Lisman heeft ertoe geleid dat meer dan 90% van de transacties worden afgerond per telefoon of e-mail. Dit neemt niet weg dat bezoekers van harte welkom zijn in IJsselstein. Klanten zijn verzekerd van een warme ontvangst door onze multiculturele verkoopdienst, die alle machines kunnen tonen, en ook graag uitleg geven over Lisman Vorkheftrucks. Bij alle contacten die u met onze medewerkers heeft, staan aandacht voor uw wensen, transparantie en snelheid voorop in onze dienstverlening.

Om al haar klanten, wereldwijd, op de hoogte te houden, stuurt Lisman periodiek product-mailings rond. Ook staat iedere machine realtime op deze website, zodat alle belangrijke informatie met één klik beschikbaar is.

Lisman koopt overtollig transport materieel van fabrieksorganisaties en eigenaren van grote machinevloten. Als inkooppartner biedt Lisman een compleet pakket: snelle taxatie, gevolgd door een even snelle betaling, waarbij het materieel, waar ook ter wereld, wordt opgehaald. Als verkooporganisatie verkoopt Lisman uitsluitend aan wederverkopers (dus niet aan eindgebruikers), zodat er geen sprake is van concurrentie met haar klanten of leveranciers. Ook houdt Lisman zich niet bezig met verhuur van machines of verkoop van onderdelen.

Flexibiliteit en Snelheid

Flexibiliteit is cruciaal om succesvol een breed internationaal relatienetwerk te kunnen bedienen met een gevarieerd assortiment. Daarom is Lisman in staat om zowel de leverancier als de klant maatwerk te leveren, zonder haar kwaliteitsstandaard uit het oog te verliezen.

Naast flexibiliteit is snelheid een belangrijk aspect in ons aanbod aan klanten en leveranciers. Zonder aan kwaliteit en zorgvuldigheid in te boeten kan Lisman haar bedrijfsprocessen op topsnelheid laten draaien.

Assortiment

Lisman biedt de grootse voorraad en diversiteit in gebruikt intern transport materieel en hoogwerkers in Europa. Op drie verschillende locaties, zijn altijd meer dan 1600 machines in een showroom beschikbaar voor verkoop. Het assortiment bestaat uit vorkheftrucks, magazijntrucks, hoogwerkers, verreikers, container handlers, zijladers en industriële trekkers. Alle voorraadmachines zijn schoongemaakt en uitgebreid geïnspecteerd en daarmee gereed om verscheept te worden.

Kwaliteit

Kwaliteit en continue verbetering zijn kernelementen in de wijze waarop Lisman haar producten en bedrijfsprocessen benadert. Alle machines worden bij binnenkomst schoongemaakt, uitgebreid technisch getest en indien nodig gerepareerd. Slijtagedelen (zoals stoelen en banden) worden optioneel vervangen om de kwaliteitsstandaard zo goed mogelijk te waarborgen. Het feit dat Lisman haar machines binnenshuis opslaat, is eveneens een teken van kwaliteitsbehoud. Naast zorg voor de kwaliteit van het product evalueert Lisman ook continu haar interne bedrijfsprocessen om de handelingssnelheid te optimaliseren en foutgevoeligheid uit te sluiten.

Handelen in gebruikt intern transport materieel en hoogwerkers is onze tak van sport. Als machines hun tweede of derde leven bereiken, beschikt Lisman over een uitgebreid netwerk van klanten om hen hiermee te bedienen. Door ons uitsluitend te specialiseren in gebruikte machines, en klanten ook de mogelijkheid tot inruil te bieden, is Lisman dé totaalpartner voor gebruikt transport materieel.

Toegevoegde waarde

Naast machines kan Lisman een veelvoud aan additionele producten en diensten bieden, zoals accessoires (vorken en voorzetapparatuur), CE documentatie, gebruikershandleidingen en onderdelenboeken, betalingsdocumenten en het verzorgen van transport.

Innovatie

Ontwikkeling van markten en producten zijn pijlers van de innovatieve Lisman strategie. Lisman is voortdurend op zoek naar nieuwe producten en markten, die zij kan integreren in haar bedrijfsprofiel zonder haar oorspronkelijke uitgangspunten en schaalvoordelen uit het oog te te verliezen.

Onze werkwijze

Door de jaren heen heeft Lisman Forklifts geavanceerde methoden ontwikkeld voor het onderhouden, reinigen en repareren van gebruikte heftrucks en overtollige machines. Alle activiteiten en processen worden zorgvuldig op elkaar afgestemd en geïntegreerd binnen onze Lisman Kwaliteitsgarantie.

meer lezen

Onze geschiedenis

Na meer dan 50 jaar stabiele groei bedient Lisman Forklifts actief material handling professionals in meer dan 80 landen. We zijn trots om ons verhaal met u te delen.